Louise Baysset

Cheffe De Projets Et Produits Logiciels @JUNE FACTORY

Labège, FR

Au seins de l\'équipe PO/CS (Product Owner & Customer Sucess) mon travail consiste à - Participer au processus d’avant-vente en apportant une vision fonctionnelle approfondie à l’équipe commerciale et en réalisant des démonstrations de nos plateformes si nécessaire- Gestion et pilotage des tickets d’incidents- Piloter les principaux projets sur mesure en s’assurant de la satisfaction client, du respect des contraintes internes (rentabilité, délais, pilotage des charges des parties prenantes), tout en respectant le formalisme nécessaire (reporting régulier dans notre outil de gestion de projet, mise à jour des plannings, etc.)- Dans le cadre de l\'offre de produit SAAS, prendre en charge une série de projets « standard » sur les produits Phosforea et Auditool (réalisation de réunions d’initialisation, paramétrage des plateformes, formation du client, réunions de renouvellement et de clôture, gestion de la relation client)- Planification et spécification des roadmaps produits- Responsable du respect et de l’optimisation des processus en place dans l’entreprise- Être leader dans l’amélioration continue des processus sur la gestion de projet à façon et nos projets SAAS, notamment en prenant en compte les remontées clients (prise en compte des suggestions d’améliorations, etc.)- Coordonner l’équipe de production sur les projets clients (infographistes, Product Owner, etc.) et planifier les activités- Construire, gérer et contrôler un planning multiprojets / multiacteurs- Assurerez un support technique et opérationnel quotidien aux clients, en entretenant des relations de confiance et en fidélisant le portefeuille existant. Détection de nouveaux besoins et remonter les demandes ou alertes clients pour y répondre rapidement.

Éklore Éducation

Spécialité Management de projet

Toulouse School of Economics

Licence, Économie

Université Toulouse 1 Capitole

Licence, Droit