Lilly Lacoursière-Gignac
Senior Corporate Advisor & Po Digital @Société de transport de Montréal
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WORK HISTORY
Senior Corporate Advisor & Po Digital @Société de transport de Montréal
Montreal, QC, CA
En tant que Conseillère Corporative – Web à la STM, je conseille la haute direction en matière de services numériques et j’assure le développement de solutions centrées sur l’expérience client. Je contribue à l’élaboration d’un plan numérique aligné sur les objectifs organisationnels, tout en pilotant des projets d’envergure à portée corporative à titre de PO numérique- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies numériques en lien avec les services à la clientèle- Analyser les besoins des utilisateurs, les tendances du marché et les meilleures pratiques numériques- Définir le plan numérique et coordonner le développement de produits numériques en tant que PO numérique- Collaborer étroitement avec les équipes TI, marketing, communication et information client- Piloter des projets stratégiques tels que la refonte du site web et les initiatives numériques métropolitaines- Suivre la performance des produits numériques et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue- Conseiller la direction sur les orientations numériques et représenter la STM auprès d’organismes externes et des partenaires- Assurer une gouverne fonctionnelle auprès des professionnels impliqués dans les projets numériques
EDUCATION
HEC Montréal
Bachelor of Applied Science - BASc
Collège de Maisonneuve
Formation professionnelle (Méthode Agiles)
SKILLS
ABOUT LILLY LACOURSIÈRE-GIGNAC
Product Owner specialized in digital marketing and IT with 20 years of successful project delivery in digital strategy, product management and development. Great understanding of digital ecosystems, their challenges and platforms. Passionnate about user experience and the development of products in an Agile environment (scrum). Excellent communicator, business partner and mentor; great leader and dedicated team member. Perfectly bilingual. PSPO certification in progress- Experience in the development of digital products in an Agile environment (scrum)- Extensive experience in digital marketing, brand management and marketing strategy within integrated or digital marketing agencies- Client relationship development and organic growth of my lines of business - Strong understanding of digital marketing challenges and marketing platforms- Excellent relationship and communication skills- Great team leader and dedicated team member- Coaching and mentoring skills- Thrilled by new challenges- Fluent in English, French and Agile!Specialties: Digital Product and Platform Development, Digital Marketing Strategy, Social Media Strategy, Online Media Campaigns, Measurements, Account Management, Project Management, Scope, Planning, Budgeting, Communication, Leadership, Mentorship, Client Relationship, Quality Assurance, Agile Framework.
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