Lilas Ozanne
Design De Services @Oxalis Scop
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WORK HISTORY
Design De Services @Oxalis Scop
Toulouse, FR
Accompagnement de collectivités territoriales dans la création de nouveaux services publics ou dans l\'adaptation de services publics existants.Des collaborations avec de nombreuses collectivités, dont notamment l\'ADEME, la Métropole de Lyon, la Métropole Européenne de Lille, la Métropole de Grenoble, le Centre de Recherche du Développement Durable des Hauts-de-France (CERDD), la Métropole de Metz, le Grand Besançon et la Communauté de Commune du Doubs Baumois.Quelques exemples de missions : — enquête : veille, observation, entretiens, immersion sur le terrain pour comprendre les besoins, les usages des habitants— co-conception de nouveaux services avec les habitants et les agents de la fonction publique, à partir des besoins observés en enquête— mise en place de tests, conceptions des maquettes et prototypes— évaluation des tests, préconisations
EDUCATION
Université Toulouse - Jean Jaurès
Licence
La MARTINIÈRE DIDEROT
Diplôme Superieur d'Arts Appliqués (DSAA) — graphisme, focus sur la datavisualisation
Designskolen Kolding
Master — communication design, spécialisation en design de services
ENSAAMA, Olivier de Serres
Bachelor of Art (BA) — graphic design, publishing & advertising
SKILLS
ABOUT LILAS OZANNE
Je suis designer de services spécialisée dans les politiques publiques, c\'est-à-dire que j\'aide à concevoir, améliorer et à tester des services publics. Après un passage par La 27e Région, je suis co-fondatrice de l\'agence de design et sociologie Pratico-Pratiques. J\'accompagne les collectivités dans toutes les phases d\'expérimentations de services publics, même si j\'ai un petit faible pour les temps d\'enquête et d\'immersion. Appétence que je suis ravie de partager avec les agents publics au cours des projets ou lors de temps de formations! Mon bagage en graphisme, me permet d\'illustrer des scénarios d\'usages ou de faire de la facilitation graphique lors de réunions et d\'ateliers. L’illustration est d\'ailleurs régulièrement un support de discussions et de compréhension commune entre les participants. En parallèle, j\'ai repris, il y a 2 ans le chemin des études pour me former à la sociologie. Pour finir, je fais partie de la coopérative Oxalis.__ Mes activités sont composées • De projets au long cours - design de politiques publiques - enquête terrain • De missions ponctuelles - facilitation graphique - scénario d\'usage - illustration • De formations - initiation au design de politiques publiques - initiation à l\'enquête terrain et ses spécificités dans un projet en design N\'hésitez pas à me contacter!
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