Laurent Gendre

Directeur De Production @Agence Bespoke

Rousset, FR

Membre du comité de direction, en charge des activités de production : pilotage du call-center internalisé (avec Eloquant et Zendesk), service client, logistique (expédition de 40K primes/an, en interne et via un prestataire), traitement des inscriptions consommateurs aux offres promotionnelles (1 million/an) à l\'aide d\'opérateurs de saisie en France et partenaire offshore, ainsi qu\'avec l\'aide de technologies à base d\'OCR et IA.Qwamplify Shopper se renomme Agence Bespoke et intègre le pôle Shopper Experience.Nous sommes une agence conseil en Performance, Media et Shopper, proposant une offre complète : de la création aux points de vente en passant par le media et la performance digitale pour accompagner les marques à révéler leur singularité afin de mieux émerger.Qwamplify est un groupe marketing de services auprès des marques, distributeurs et e-commerçants pour développer leurs ventes. Le Groupe propose des solutions digitales de conseil média sous l’enseigne Bespoke (SEA & SMA, SEO, & Analytics), une régie digitale Qwamplify (Display, emailing et coregistration) et des solutions Shopper et Branding (Brand Content, Social Media, Influence B2B et B2C, offres promotionnelles). Depuis 1997, Qwamplify a acquis une solide notoriété auprès de plus de 1 annonceurs dont : TCL, Delonghi, Kärcher, Michelin, Manitou, Decathlon, Homair, Dodo, Etam, Bureau Vallée, Carrefour, Biocoop, Air Caraïbes, Michelin ou Arla Food. Le Groupe, dont le siège est à Levallois-Perret, est coté sur Euronext Growth et fait partie de l’indice PEA-PME 150. Il est également implanté à Aix-en-Provence, Lille, Marseille, Nice et Bordeaux. Au titre des 12 premiers mois de son exercice, soit à fin septembre 2024, Qwamplify a réalisé une Marge Brute de 23,4 M€ (+14,3 %) et un Chiffre d’Affaires de 33,1 M€ (+4,9 %).

Aix-Marseille University

Master 2 Management et administration des entreprises

MIP Politecnico di Milano

Big Data & Analytics, MBA course

Aix-Marseille Graduate School of Management - IAE

Executive MBA (Amba and Equis accredited), Business Administration, Management and Operations

IUT d'Aix Marseille

DUT techniques de commercialisation