Laura Servadei

Responsabile Marketing @Gruppo BCC Iccrea

Rome, IT
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WORK HISTORY

Aug 2016 — Present

Responsabile Marketing @Gruppo BCC Iccrea

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Roma, IT

Sono Responsabile del Marketing per tutte le Società del Gruppo bancario Iccrea con l’obiettivo di guidare il Credito Cooperativo verso la leadership sui mercati di riferimento. Gestisco un team di 30 persone.Le mie principali responsabilità sono:­- definire e implementare la strategia di marketing e comunicazione per tutti i segmenti di business;­- definire gli obiettivi commerciali per ciascun prodotto / canale;­- assicurare lo sviluppo dell’offerta e la definizione delle modalità di promozione e commercializzazione dei prodotti e servizi;­- realizzare analisi di marketing strategico sul mercato e sulla clientela di riferimento;­- posizionare i brand istituzionali e di prodotto sui mercati di riferimento;­- definire e implementare la digital strategy di Gruppo;­- realizzare la nuova corporate identity di Gruppo.

EDUCATION

2020 — 2020

SDA Bocconi

Customer experience & Branding

2010 — 2010

Certified Internal Auditor (CIA)

Parte I "I processi di Internal Audit"

2012 — 2012

Luiss Business School

Master, Marketing et Communication

1990 — 1995

Luigi Einaudi

Diploma di Operatrice Turistica

2019 — 2019

SDA Bocconi

Digital Communication

2017 — 2017

SDA Bocconi

Marketing Intensivo

2016 — 2016

SDA Bocconi

Marketing Excellence

1999 — 2004

Università degli Studi Roma Tre

Laurea in Economia e Commercio, Indirizzo Marketing

SKILLS

Events OrganisationAnalytics and ReportingAdvertising in Digital and Live ChannelsAnalisiManagementBusiness Process Improvement and ReengineeringBankingRisk ManagementConsumer Understanding and Market ResearchAnalisi Di MercatoProgram and Project ManagementMarketing OnlineMarketing B2bCampaign ManagementWeb MarketingContent MarketingProject ManagementFinanza D'impresaCompetenze AnaliticheAnalisi AziendaleSocial Media Plan KnowledgeBusiness StrategyConsumer InsightBusiness PlanningBrand Positioning KnowledgeTrattativeBusiness AnalysisPublic SpeakingMarketingCrmBusiness PlanConsulenza ManagerialeBrand ManagementStrategia Di MarketingGestione Del RischioNegotiationMarket AnalysisStrategia D'impresaMedia Communication Strategy Knowledge

ABOUT LAURA SERVADEI

Sono una professionista del marketing con oltre 20 anni di esperienza nella definizione e nell’implementazione di strategie di crescita, comunicazione, posizionamento e customer experience in ambito bancario, finanziario e delle telecomunicazioni. Nel mio attuale ruolo in Banca Sella, come Head of Offering, Marketing & Communications, ho la responsabilità di guidare la Direzione Offerta, Marketing e Comunicazione, contribuendo allo sviluppo di proposte di valore distintive, alla valorizzazione del brand e al rafforzamento della relazione con clienti e stakeholder. In qualità di Head of Group Marketing, coordino inoltre le strategie di marketing a livello di Gruppo, con l’obiettivo di favorire coerenza, innovazione e impatto sulle diverse aree di business. Nel corso della mia carriera ho avuto il privilegio di guidare team multidisciplinari e di lavorare su progetti complessi di trasformazione, sempre con l’obiettivo di creare valore concreto per le aziende e migliorare l’esperienza del cliente. La mia esperienza spazia dalla gestione di campagne multicanale al posizionamento del brand, dalla pianificazione strategica all’analisi di mercato, fino allo sviluppo di iniziative digitali orientate alla crescita del business. In precedenza, come Responsabile Marketing per il Gruppo BCC Iccrea, ho contribuito a trasformare l’approccio al marketing, introducendo nuove strategie digitali, migliorando la customer experience e supportando l’evoluzione del posizionamento del Gruppo in un contesto competitivo e in rapido cambiamento. Mi appassiona lavorare in contesti dinamici, dove innovazione, collaborazione e risultati concreti si incontrano. La mia ambizione è continuare a mettere a disposizione esperienza, visione strategica e capacità di execution per contribuire alla crescita di organizzazioni che puntano a rafforzare il proprio posizionamento di mercato, creare valore sostenibile e costruire relazioni sempre più rilevanti con clienti, persone e comunità.

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Laura Servadei — Responsabile Marketing at Gruppo BCC Iccrea in Rome, IT | Unifers