Laura Cavallo

Customer Service Operator @Schneider Electric

Venaria Reale, IT

Assistenza clienti. Contribuire al raggiungimento del target sugli indicatori impattanti sulla soddisfazione del Cliente, per i processi di gestione dell\'ordine e di avanzamento a livello country e globale, apportando tutti i cambiamenti e piani d\'azione necessari.Ricezione richieste di supporto (via telefono, mail web o chat) da Clienti e interni SE ( es. Venditori delle differenti busines s units).Trattamento delle richieste tipo generalista (amministrativo / logistico / commerciale), interagendo con i team della Supply Chain.Caricamento ordini Cliente ( se inviati via mail), o verifica ordini digitalizzati (EDI, portale, Portalink).Gestione degli ordini clienti priority Area Lombardia.Supportare il Commerciale nel raggiungimento degli obiettivi di acquisto e di fatturato. Utilizzo Sap