Larissa Kranisch

Crm Moderatorin @Lufthansa

Munich, DE

CRM steht für Crew Ressource Management und beugt als Human Factors Training Flugunfällen durch menschliches Versagen vor. Nicht technische Kompetenzen der Kabinen- und Cockpit Crew werden durch gezieltes Training gestärkt und die Sicherheit an Bord dadurch verbessert. Soziale, psychologische und kommunikative Kompetenzen werden trainiert und Handlungsstrategien erarbeitet. Die Teilnehmer:innen lernen die eigenen Verhaltensweisen und die anderer Crew Member zu beurteilen, Situationen richtig einzuschätzen, Entscheidungen zu treffen uvm. Dadurch wird die Zusammenarbeit in einem Team mit unterschiedlichen Hierarchien entscheidend verbessert, was die Sicherheit des Flugbetriebs nachweislich erhöht.Inhalte stellen dabei unter anderem folgende Themenbereiche dar: Teamwork Kommunikation Threat And Error Management (TEM) Entscheidungsfindung Situationsbewusstsein Stress- und Workload ManagementIm praxisnahen und interaktiven Unterricht erlernen die Teilnehmer:innen CRM Methoden und Tools anhand von Fallbeispielen aus der Luftfahrt und wie sie diese in ihrer zukünftigen Tätigkeit praktisch anwenden können.

Institut für integrative Verhaltenstherapie

Grundkurs: Integrative Kognitive Verhaltenstherapie

Institut für integrative Verhaltenstherapie

Fortbildungskurs: Kasuistik, Psychoanalyse und Psychotherapie

Hochschule für angewandtes Management

Bachelor of Applied Science (B.A.Sc.) (January 2017), Wirtschaftspsychologie, Schwerpunkt: Training- & Coachingpsychologie