Karine Sorel-Guerrier
Praticienne En Gestion Des Conflits Et Des Plaintes @Department of National Defence/Ministère de la Défense nationale
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WORK HISTORY
Praticienne En Gestion Des Conflits Et Des Plaintes @Department of National Defence/Ministère de la Défense nationale
J’accompagne les membres des Forces armées canadiennes, ainsi que les employés et gestionnaires civils, dans des situations humaines sensibles : tensions d’équipe, communication fragilisée, incidents relationnels, enjeux collaboratifs, griefs et plaintes en milieu de travail.Je mène des processus de médiation, de facilitation, des séances de coaching et des activités de formation afin de soutenir la régulation des tensions, la restauration du dialogue et la stabilité des relations de travail dans un contexte à haut niveau d’exigence.
EDUCATION
Université de Montréal
Certificat, Criminologie
Concordia University
Baccalauréat, Psychologie
University of Ottawa
Maîtrise, Criminologie
ABOUT KARINE SOREL-GUERRIER
Mieux communiquer. Mieux collaborer. Mieux avancer.J’accompagne les gestionnaires et les équipes afin d’aborder, clarifier et apaiser des situations relationnelles sensibles, et prévenir leur escalade.M.A. Criminologie, B.A. Psychologie et Médiatrice accréditée (UdeS/IMAQ), j’accompagne depuis plus de 20 ans des individus, des gestionnaires et des équipes confrontés à des dynamiques humaines sensibles : tensions interpersonnelles, communications fragiles, milieux sous pression, incidents relationnels et conflits complexes.Mon parcours s’est développé dans des environnements à haut niveau de tension, dont des milieux militaires, des établissements correctionnels, des centres de crise et d’autres organisations de la fonction publique. Ces expériences m’amènent à intervenir au quotidien là où les enjeux humains et opérationnels se rencontrent, et où la clarté, le discernement et la stabilité relationnelle font une réelle différence.J’interviens également auprès d’organisations publiques, parapubliques et privées pour :• prévenir, désamorcer et résoudre les tensions d’équipe;• faciliter la communication dans des contextes sensibles;• soutenir les gestionnaires dans des situations humaines difficiles;• rétablir la confiance et la collaboration après un incident ou un conflit.Mon approche vise à mieux comprendre les dynamiques humaines, à naviguer dans les tensions, à restaurer les liens et à faire vivre le dialogue au quotidien. Elle s’adapte à la culture et aux réalités de chaque organisation, afin de transformer les tensions en dialogue et les différences en leviers de collaboration.pontemservices.ca
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