Karine Pascual
Responsable Marketing, Crm & Digital Pilote Satisfaction Client, Qualité Et Formation @Peugeot Maurel Audoise
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WORK HISTORY
Responsable Marketing, Crm & Digital Pilote Satisfaction Client, Qualité Et Formation @Peugeot Maurel Audoise
Marketing, CRM et Digital- Élaboration des plans et budgets marketing - Vision 360 ° de la communication : digital, print, marketing direct, presse, événements, partenariat, communication interne- Création et coordination d\'opérations locales en accord avec les chefs de service (VN, VO, APV, PR)- Gestion des cibles marketing- Mise à jour des sites internet point de vente- Analyse et suivi des outils CRMSatisfaction Client et Qualité-suivi des indicateurs et mise en place des plans d\'action-pilotage du système de management de la qualité -formation, sensibilisation du personnel, animation de réunion-coordination des actions qualité, mise en place des standards opérationnels Responsable et Administrateur du Système Informatique de l\'entreprisePilotage Gestion des Emplois et des Compétences de 2007 à 2011:• Mise en place et déploiement de la démarche au sein de l’entreprise• Élaboration des référentiels métiers, fiches de poste, grilles de compétences et supports d’évaluation; suivi des entretiens individuels• Construction et suivi des plans de formation en fonction des besoins recensés• Accompagnement et formation des chefs de Service • Optimisation du budget formation en utilisant les solutions de financement• Participation au recrutement, conduite d’entretien d’embauche
EDUCATION
Université Blaise Pascal (Clermont-II) - Clermont-Ferrand
DEUG Sciences de La Vie, Biologie, général
Polytech Clermont
Diplôme d'ingénieur, Genie Biologique / Industries Agroalimentaires / Ressources Humaines
ABOUT KARINE PASCUAL
Responsable Marketing, CRM, Digital et Satisfaction Client
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