Karin E.
Head of Sales @Bürklin Elektronik
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WORK HISTORY
Head of Sales @Bürklin Elektronik
Munich, DE
Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie und Festlegung der langfristigen Vertriebsziele- Aufbau, Planung und Einsatz der Ressourcen, Prozesse und Strukturen, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten- Operative Leitung der Bereiche Vertrieb, Kundenservice und Technik- Ausarbeitung von Gesprächschecklisten für das Tagesgeschäft und für CLM Kampagnen- Coaching, Mentoring und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden- Digitalisierung von internen Prozessen im Vertrieb- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden durch aktives Beziehungsmanagement, regelmäßige Kommunikation und gezielte Problemlösung
EDUCATION
Technical University of Munich
Diplom Wirtschafts- und Sozialgeographie
ABOUT KARIN E.
Erfahrene Vertriebsleitung mit nachweislicher Erfolgsbilanz in der fachlichen und disziplinarischen Führung von bis zu 17 Mitarbeitenden sowie dem parallelen Aufbau und der Weiterentwicklung mehrerer Teams aus den Bereichen Vertrieb und Kundenservice. Verantwortlich für die operative Steuerung von Vertrieb, Kundenservice und Technik sowie für die Entwicklung und Umsetzung langfristiger Vertriebsstrategien.Starke Kompetenz in der termin- und qualitätsgerechten Organisation der Kundenbetreuung – von der Anfragequalifizierung über das Angebotsmanagement bis zur Preisverhandlung. Ausgeprägte Fähigkeit, bereichsübergreifend mit Produktmarketing, Einkauf und Logistik zusammenzuarbeiten und eine konsistente Customer Experience sicherzustellen.Erfahren in der Entwicklung und Nutzung von KPIs zur Steuerung von Vertrieb und Kundenservice sowie in der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen, Strukturen und Standards. Erfolgreich in der Digitalisierung vertrieblicher Abläufe und in der Konzeption von Pricing Frameworks.Anerkannte Führungskraft mit starkem Coaching Ansatz, die durch gezielte Mitarbeiterentwicklung nachhaltige Leistungssteigerungen, höhere Conversion Rates und stabile Margen erzielt.
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