Kacper Zenko

Key-account-manager Projektkoordinator @GEMA

Munich, DE

Erarbeitung eines kontinuierlichen Qualitätssicherungsprozesses inkl. des Rechnungs- und Forderungsmanagements für die zu betreuenden Key Accounts- Eigenverantwortliche Ausarbeitung und Umsetzung kundenspezifischer Konzepte und Strategien- Mitgestaltung des Projektes: KAM - Jahresplanung - Auf- und Ausbau des Departments Key Account Management- Optimierung der Anmeldeabläufe und Lizenzierungsvorgänge- Kontinuierliche Qualitätssicherung in Bezug auf vollständige Anmeldung und richtige Lizenzierung- Bedarfsgerechte Betreuung von KAM-Schlüsselkunden mit der dazugehörigen Steuerung des GEMA-Lizenzierungsprozesses- Kundenmanagement mit dem Prinzip „One face to the customer“- Vertragsmanagement