Justine Fromentin

Product Manager @Pretto

Ville de Paris, FR

Product Manager - Outils Internes & Process Ops Optimisation des outils internes pour les équipes commerciales et Ops, travaillant sur Salesforce- Définition et gestion de la roadmap des outils internes- Collaboration avec les Ops pour automatiser et améliorer les process commerciaux- Recueil et priorisation des besoins utilisateurs (100+ commerciaux)- Coordination des équipes tech en mode batch- Suivi des KPIs : adoption des outils, amélioration de la productivité commerciale- Accompagnement des équipes dans la prise en main des nouveaux outilsProduct Manager – Site & Espace Client B2C- Pilotage de la roadmap produit du site et de l’espace client- Optimisation continue des parcours clients (UX/UI)- Collaboration avec les équipes marketing, design et tech- Recueil des besoins clients finaux et des parties prenantes internes- Suivi des performances : taux de conversion, satisfaction client, NPS- Coordination des équipes tech en mode batch- Gestion des projets de refonte et d’optimisation des parcours digitaux

Lycée Saint Joseph

Baccalauréat, Economique et social

ESSCA

Bachelor of Commerce - BCom, Marketing et Commercialisation

HELP University

Marketing - Communication

IAE Angers

Master Management, Marketing et TIC, Webmarketing