Juri Mecella
System Engineer @Metisoft Spa
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WORK HISTORY
System Engineer @Metisoft Spa
Analista Service Desk per Indesit Company Spa.(mansioni di problem solving da intendersi relative a tutti gli uffici/utenti del mondo dell’Indesit Company Spa): Affiancamento responsabili IT locali ed esteri per gestione della rete informatica e relazione con Vendor (IBM; Honeywell; Adrialab ecc…);Problem solving e assistenza da remoto, legati ad ambiente windows, pacchetto office, stampanti, connettività LAN, Wireless, UMTS, GPRS;Gestione Stampanti ambiente AIX e SAP;Problem solving legato a windows server (domain controller, formscape, server dati) e gestionale SAP;Amministrazione utenze di rete e gruppi (Windows) e utenze SAP (autorizzazioni, account);Monitoring rete informatica e relazione con Vendor linee dati (Verizon; Telecom Italia, British Telecom).Gestione richieste ripristino e backup, autorizzazioni share di rete, spostamenti profili tramite Vendor IBM;Interpretariato italiano/inglese;Gestione problemi marcatempo tramite Vendor Honeywell;Gestione Major Incident tra Vendor, responsabili IT, supporto on-site.Problem solving legato al CRM (Customer relationship management); gestionale dei centri di assistenza Indesit (gestione prodotti, ricambi e garanzie).Problem solving legato al PLM (Product lifecycle management).Problem solving legato all’applicativo Winsam.Problem solving legato a CRM Dynamics con relativa APP su iPad.Corso di programmazione ABAP.
EDUCATION
i.t.i.s. A. Merloni
Perito Informatico
I.T.I.S. A. Merloni
Informatica
SKILLS
ABOUT JURI MECELLA
GIS Analyst End-User Computing & DSS Consultant at Beko Europe
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