Juliette Houdan-Duval
Cheffe De Groupe @VML
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WORK HISTORY
Cheffe De Groupe @VML
Levallois-Perret, FR
En charge de l’animation des programmes de fidélité IKEA Family (BtoC) et Réseau IKEA Pro (BtoB), avec une approche à la fois stratégique, opérationnelle et managériale.• Contribution à la définition des orientations stratégiques annuelles pour les deux communautés (BtoC et BtoB)• Supervision des campagnes CRM : coordination des dispositifs, relecture des contenus, suivi des performances• Pilotage des activations locales et nationales pour recruter, engager et fidéliser les membres IKEA Family• Coordination de la création de contenus (newsletters, print, PLV, digital…)• Management d’une équipe de chefs de projet, accompagnement au quotidien et montée en compétences• Travail en transversal avec les équipes créatives, data et le planning stratégique
EDUCATION
Jeanne D'Arc
Baccalauréat ES
Sup de Pub
Master 2 (M2), Étude de la communication et des médias
Sainte Ursule
BTS Commerce Internationnal
ABOUT JULIETTE HOUDAN-DUVAL
Cheffe de groupe chez VML, je travaille aujourd’hui pour IKEA, avec un focus sur l’animation des programmes de fidélité IKEA Family et Réseau IKEA Pro. Au quotidien : • Supervision de campagnes CRM, activations magasins et créations de contenus • Management d’une équipe de cheffes de projet : coordination, accompagnement et montée en compétences • Interface entre les besoins client, les expertises internes et les partenaires 🧩 Avant ça, j’ai accompagné le Groupe SEB sur différents lancements de produits, avec une forte dimension digitale : création de landing pages, e-commerce, campagnes 360°, etc.
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