Juliette Cuvelier
Customer Success Manager @Sezaam
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Customer Success Manager @Sezaam
Ville de Paris, FR
Gestion du cycle client de bout en bout : onboarding, formation, animation et fidélisation- Animation sur site et à distance auprès des utilisateurs pour la prise en main du produit- Pilotage et animation du parc clients complet- Suivi de la performance client, reporting et identification des opportunités d’upsell - Collaboration étroite avec les équipes Sales (discovery meetings, alignement des process)- Création et déploiement de plans d’action personnalisés et duplication des bonnes pratiques- Optimisation des outils et des process internes- Amélioration du CRM (Pipedrive)
EDUCATION
ISCOM
Master 1 (M1), Communication digitale
Institut Catholique de Lille
Licence 2
ABOUT JULIETTE CUVELIER
Customer success @Sezaam
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.