Julien Masurier
Consultant IT @Experis
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WORK HISTORY
Consultant IT @Experis
Ville de Paris, FR
EDUCATION
Grenoble Ecole de Management
Master Manager des Systèmes d'Information
L'École Multimédia
Licence de Chef de Projet Multimédia
ISCOM
BTS Communication, Étude de la communication et des médias
SKILLS
ABOUT JULIEN MASURIER
Les systèmes IT complexes ont un coût caché : le temps perdu.Temps perdu en ressaisies. En attentes. En tickets qui traînent. En processus absurdes. En outils qui ne parlent pas entre eux. En décisions bloquées parce que l\'information n\'arrive jamais au bon moment.Ce temps, personne ne le mesure vraiment. Mais il plombe la performance, épuise les équipes et coûte une fortune.Je travaille dans les environnements IT d\'entreprises complexes pour identifier ces frictions invisibles, puis concevoir des systèmes qui les éliminent en combinant expérience utilisateur, automatisation et IA.→ Pas de l\'IA pour faire de l\'IA.→ De l\'automatisation ancrée dans les vrais usages.→ De l\'expérience qui guide la technologie, pas l\'inverse-Ce que je fais concrètementJe diagnostique où le temps et l\'énergie se perdent dans vos systèmes IT (Lost Time, silos, workflows cassés, points de friction utilisateur). Puis je conçois et déploie des solutions qui simplifient réellement : workflows automatisés, agents intelligents, refonte d\'architectures, parcours utilisateurs fluidifiés.Mon point de départ reste toujours l\'expérience humaine. Ce que vivent les utilisateurs, les équipes IT, les managers. Mais mon obsession, c\'est l\'impact mesurable : moins de tickets, moins de charge cognitive, plus de temps pour créer de la valeur-Mes leviers ITXM & XLA → pour comprendre l\'expérience réelle, pas celle qu\'on imagine Données X/O/T → pour objectiver les frictions et prioriser sans biais IA & automatisation → pour transformer concrètement, pas conceptuellement-Ce que je ne fais pas Vendre de la méthodo pour la méthodo Automatiser sans comprendre l\'usage Parler d\'expérience sans mesurer l\'impact-Une convictionUn système performant est un système qui respecte le temps humain. La technologie n\'a de valeur que si elle simplifie la vie des gens qui l\'utilisent. L\'IA et l\'automatisation sont des leviers puissants mais seulement si on part du problème réel, pas de la solution qui brille.
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