Julia Balke
Head of Customer Marketing (Performance Marketing & Crm) @Betty Barclay Group
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WORK HISTORY
Head of Customer Marketing (Performance Marketing & Crm) @Betty Barclay Group
Heidelberg, DE
Ich verantworte das Customer Marketing der Betty Barclay Group – mit Fokus auf CRM, Performance Marketing, Loyalty und Customer Experience in einem markenübergreifenden e-Commerce Umfeld.Im Zentrum steht die datenbasierte Entwicklung und Aktivierung von Kundenbeziehungen über alle relevanten Touchpoints hinweg – mit dem Ziel, Markenbindung und Relevanz zu schaffen.CRM bedeutet für mich integrierte Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey.Performance Marketing ist für mich wichtiger Teil einer orchestrierten Marken- und Wachstumsstrategie.Ich leite zwei Teams mit dem Anspruch, Daten, Kreation und Strategie wirksam zu verbinden.Keywords, die wirklich zutreffen:Customer Centricity, First-Party Data, CRM-Kampagnen, Customer Journey Mapping, Lifecycle Marketing, Retention, Loyalty, Paid Media, Owned Channels, SEO, SEA, Paid Social, Fashion E-Commerce, Data-Driven Marketing.
SKILLS
ABOUT JULIA BALKE
Marketing bedeutet, Relevanz zu schaffen – durch Strategie, Kreativität und konsequente Umsetzung. Kurzum: Es ist Businessführung, an den Bedürfnissen der Menschen ausgerichtet. Ich führe mit Vision und liefere Ergebnisse, die zählen – mit Fokus auf Customer Experience und Business Impact. Design ist keine Dekoration. Es ist Entscheidungsarchitektur. Orientierung. Emotion. Kraft. Ich liebe gute Gestaltung – nicht zum Träumen, sondern um Wirkung zu schaffen: Look, Präzision, Nutzerführung. CX-Relevanz statt Spielerei. Denn Design formt Erlebnisse. Und Erlebnisse formen Markenbindung. Ich habe unter anderem in und für Branchen wie Automotive, Telekommunikation, E-Commerce, Fashion, Konsumgüter und Retail gearbeitet. Als Marketinglead verbinde ich Strategie, Empathie und Umsetzungskraft – und bringe Marken dorthin, wo sie Menschen wirklich erreichen. Ich führe mit Haltung – klar, verbindlich und wirkungsorientiert. Als Führungskraft schaffe ich Räume für Entwicklung – für Teams, Ideen und Marken.#CustomerExperience #Leadership #DataDrivenMarketing #Growth #MarketingStrategy #BrandDevelopment
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