Jordan Benchenafi

Customer Success Specialist @Tick&live

Ivry-sur-Seine, FR

Traitement et suivi des demandes par mails et téléphones.• Résolution de problèmes et expertise technique (logiciel Aparté, back office Tick & Live Web).• Remontée d’incidents et de demandes d’évolutions.• Formations ponctuelles et création de tutoriels pour accompagner les clients dans leur autonomie et le paramétrage des outils.• Amélioration continue de la satisfaction client.

Lycée Carnot Cannes

BTS Audiovisuel option Montage et Postproduction

CFPTS - Centre de Formation Professionnelle aux Techniques du Spectacle

CAP Accessoiriste - Réalisateur

Kare School

BOOTCAMP Customer Success Manager

Lycée Arthur Rimbaud

Baccalauréat