Johan Goux
Lead Expériences Client Assurances @National Bank of Canada
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WORK HISTORY
Lead Expériences Client Assurances @National Bank of Canada
Montréal, CA
EDUCATION
EF English Live
English certificate C1, Anglais
University of Paris I: Panthéon-Sorbonne
Licence, Economie
Paris-Sud University (Paris XI)
Licence STAPS, Management du sport
Sports Management School
Master of Business Administration (MBA), Management du sport
SKILLS
ABOUT JOHAN GOUX
j’ai plus de 10 ans d’expérience en marketing numérique, avec une spécialisation en CRM, marketing relationnel et martech. Mon parcours m’a permis de développer une approche hybride : à la fois stratégique et technologique.Je conçois et pilote des initiatives d’acquisition performantes en m’appuyant sur les données, les bons outils (Salesforce Marketing Cloud, Unica, Acoustic) et une compréhension fine des enjeux business. De la définition des parcours clients à leur intégration technique, je transforme les idées en expériences concrètes et mesurables.Ce qui me distingue : ma capacité à connecter les équipes, les plateformes et les objectifs pour créer des parcours clients fluides et cohérents.Mon moteur? Améliorer concrètement l’expérience client, faire émerger des solutions simples à des défis complexes, et avancer toujours avec rigueur, agilité… et une touche de créativité.
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