Johan Perrette
Customer Advisor @Crédit Agricole Centre-est
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WORK HISTORY
Customer Advisor @Crédit Agricole Centre-est
Gestion d’un portefeuille clients au sein d’un environnement bancaire fortement réglementé.• Coordination avec les équipes conformité et back-office afin de garantir la qualité documentaire et la maîtrise des risques• Application rigoureuse des procédures internes et structuration des flux clients• Interface entre clients et fonctions supports pour assurer fluidité, conformité et efficacité opérationnelle• Gestion priorisée des demandes dans un cadre réglementaire exigeant
EDUCATION
EFAP - École des nouveaux métiers de la communication
MBA Luxury Communication and Strategies - Paris & Shanghai, Luxury Communication and Strategies
EFAP - École des nouveaux métiers de la communication
Communication
La Xavière Highschool
Bachelor's degree , Economic and Social, speciality mathematics
IUT Lyon 1
Two years degree in Business Administration specialized in Finance and Accounting , Business Administration and Management, General
ESSCA
MSc IN EU-ASIA Luxury Marketing - Shanghai, Luxury Marketing
SKILLS
ABOUT JOHAN PERRETTE
Coordinateur communication évoluant en environnements internationaux, réglementés et matriciels.J’accompagne le pilotage d’initiatives transverses multi-pays (Europe, Moyen-Orient) en collaboration avec des équipes Marketing, Sales, Finance et Service Client. Mon rôle consiste à structurer les flux d’information, harmoniser les messages et assurer un reporting clair auprès du management.Habitué aux organisations complexes, je travaille à l’interface de plusieurs fonctions sans lien hiérarchique direct afin d’aligner les parties prenantes et garantir la cohérence stratégique des actions menées.Domaines clés :• Coordination multi-pays• Communication interne & corporate• Reporting & analyse de KPIs• Environnements réglementés• Structuration de processus
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