Joane Dijol

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SKILLS

ABOUT JOANE DIJOL

Mon parcours : CRM, Qualité de la Relation Client, Directrice d’agence de proximité et Communication marketing. Diplômée et passionnée de tout ce qui touche à la Data, j’ai commencé par 10 ans dans le CRM. Puis j’ai participé à la création du service Écoute clients, avec la mise en place des premiers Indices de Recommandation Clients (Net Promoteurs Scores), des programmes relationnels et la formation du réseau commercial aux standards d’accueil. Réseau commercial que j’ai eu envie de rejoindre en tant que Directeur d’agence durant 5 ans. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de conjuguer mon goût pour la communication et les réseaux sociaux et mon attirance personnelle pour l’innovation à mon expérience clients sur le terrain pour proposer la stratégie media du Crédit Agricole du Languedoc à travers les leviers de communication traditionnels (OOH/DOOH, presse, radio, street marketing, marketing direct.), événementiels (salons de l’Immobilier, de l’Etudiant.) comme digitaux (SEO/SEA, Ads/Display) avec la gestion des sites Internet de la caisse régionale.