Jerome Leuliette

Chef De Réception @Sofitel Paris Le Faubourg

Ville de Paris, FR

Gestion et supervision de l’équipe de réception et du standard - 18 collaborateurs (Recrutement et accompagnement des collaborateurs dans leur développement; Préparation des plannings et saisie dans ADPSuivi de la qualité de service et du respect des standards LQA et Accor LuxeVeille à la reconnaissance des VIP, des clients ayant réservés via une agence de luxe et des clients réguliersProposition d’actions pour améliorer l’expérience clientCollaboration avec les différents départementsOptimisation du chiffre d’affaires avec le suivi de l’occupation, du prix moyen et par le biais d’un programme d’upsellMise en avant du programme de fidélité Accor ALL et suivi des recrutements des nouveaux membresImplémente et assure le respect des procédures du département

Université de Savoie

College graduation in Business management, option Tourism, Hotel management and Leisure

Northern Arizona University-The W. A. Franke College of Business

University exchange of 6 months, Hotel and Restaurant Management program

Université de Savoie

Master in Business management, option Hotel Management

Lycée Technologique et Professionnel Jean Rose (Meaux,77)

Baccalauréat in Hotel management and Catering

Dawson College

University Exchange of 6 months, Business Management and Marketing

Université de Marne-la-Vallée

Higher Education Diploma specializing in Management of Company and Administration with a major in Fi