Jimmy Khounsamnane

Key Account Manager @Oemservices

Tremblay-en-France, FR

Gestion de la relation client avec un portefeuille de 30 clients Grandscomptes.Suivi de la vie des contrats et pilotage de la performance client (suivi des SLA).Pilotage de l’encours économique.Repérer les opportunités potentielles: renouvellement de contrat et réalisation d’upsell (+3% par rapport à l’année 2022).Coordonner les flux logistiques et les procédures opérationnelles locales et étrangères.Suivi des litiges avec le concours de l’équipe qualité.Projection de budget du portefeuille client année N+1.Participation au projet SAP.