Jessica Livflod
Owner @The Inside Changer
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Owner @The Inside Changer
KUNDBEMÖTANDE- när ni behöver sluta skylla på besvärliga kunder och lära er hantera besvärliga situationerDina medarbetare behöver ingen utbildning i säg så här/gör så här. De behöver hjälp att lära känna sina egna och kundernas triggers och försvar. Först då kan de verkligen möta den de har att göra med. Ett verkligt möte handlar inte om att göra vissa saker. Det handlar om förmågan att vara på ett visst sätt- Bemöta besvärliga kunder- Missnöjda kunder- Lämna negativa besked- Anpassning och Förändring- Samtalsstyrning- Attitydträning- Stärk dig själv i kundkontakten - inre Stresshantering- Träna dina teamleader att träna andra- Individuell coachingAUTENTISKT LEDARSKAP- när du vill möta dig själv på djupet och vågar släppa din \"image\" och istället hitta ditt autentiska uttryck som ledareDen här coachingen skiljer sig från “klassisk coaching” på många sätt. Vi kommer jobba mycket djupare i dig, utifrån äkta sårbarhet. Vi tillåter ALLT att få komma upp utan att värdera och möter dina försvar och halvsanningar. Vi kommer jobba med en ansats av “radical honesty”, vilket kräver en hel del mod. Men det betyder inte att man ska bli en brutal sanningssägare utan omtanke och hänsyn. Tvärt om betyder det att du blir lite mer på riktigt med dig själv och slutar tro på din egen och omgivningens bullshit och på så sätt får tillgång till din autentiska empati och omtanke. Viss annan “klassisk coaching” handlar nästan om det motsatta: att sätta upp en modell för någon form av eftersträvansvärd bild av den som din inre kritiker tycker att du “borde vara” och sen skapa en handlingsplan. Det kommer leda till ett ansträngt uttryck och skapa ångest och stress i ditt liv. Men om du istället opererar utifrån ditt autentiska uttryck, så skapar det trygghet, förtroende och en känsla av mening för både dig själv och människor i din närhet. Människor känner av när någon är på riktigt. Det är där vi vill vara. Och det är det som får andra att verkligen lyssna och följa.
EDUCATION
Skandinaviska ledarhögskolan
Hypnoscoach, International ICC coach
Mälardalen University
Swedish Teacher
Stockholm University
Magisterexamen, Svenska, Tyska, Pedagogik
ABOUT JESSICA LIVFLOD
KUNDBEMÖTANDE- AUTENTISKT LEDARSKAP- STRESSHANTERING- COACHING- HYPNOS Utbildare och föreläsare när ni behöver sluta skylla på besvärliga kunder och lära er hantera besvärliga situationerDina medarbetare behöver ingen utbildning i säg så här/gör så här. De behöver hjälp att lära känna sina egna och kundernas triggers och försvar. Först då kan de verkligen möta den de har att göra med. Ett verkligt möte handlar inte om att göra vissa saker. Det handlar om förmågan att vara på ett visst sätt- Bemöta besvärliga kunder- Missnöjda kunder- Lämna negativa besked- Anpassning och Förändring- Samtalsstyrning- Attitydträning- Stärk dig själv i kundkontakten - inre Stresshantering- Träna dina teamleader att träna andra- Individuell coachingAUTENTISKT LEDARSKAP- när du vill möta dig själv på djupet och vågar släppa din \"image\" och istället hitta ditt autentiska uttryck som ledareDen här coachingen skiljer sig från “klassisk coaching” på många sätt. Vi kommer jobba mycket djupare i dig, utifrån äkta sårbarhet. Vi tillåter ALLT att få komma upp utan att värdera och möter dina försvar och halvsanningar. Vi kommer jobba med en ansats av “radical honesty”, vilket kräver en hel del mod. Men det betyder inte att man ska bli en brutal sanningssägare utan omtanke och hänsyn. Tvärt om betyder det att du blir lite mer på riktigt med dig själv och slutar tro på din egen och omgivningens bullshit och på så sätt får tillgång till din autentiska empati och omtanke. Viss annan “klassisk coaching” handlar nästan om det motsatta: att sätta upp en modell för någon form av eftersträvansvärd bild av den som din inre kritiker tycker att du “borde vara” och sen skapa en handlingsplan. Det kommer leda till ett ansträngt uttryck och skapa ångest och stress i ditt liv. Men om du istället opererar utifrån ditt autentiska uttryck, så skapar det trygghet, förtroende och en känsla av mening för både dig själv och människor i din närhet. Människor känner av när någon är på riktigt. Det är där vi vill vara. Och det är det som får andra att verkligen lyssna och följa.Varmt välkommen!
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.