Jessica L.
Customer Success Manager @Dendreo
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WORK HISTORY
Customer Success Manager @Dendreo
Formation des nouveaux utilisateurs pour faciliter leur prise en main de Dendreo- Réponse aux demandes des clients en tant qu’experte- Veille au niveau de la satisfaction des clients existants- Mise à jour de la documentation du logiciel et de la promotion les nouvelles fonctionnalités- Création de nouveaux formats, supports, outils de communication avec les clients - Contribution au développement des nouvelles fonctionnalités- Lien entre l’équipe Customer Success et les équipes internes (sales, produit…)
EDUCATION
Ecole Européenne de Contract Management (e²cm)
Certificat Professionnel de Contract Management
Rocket School
Bachelor Responsable de developpement commercial
Conservatoire national des arts et métiers - Cnam
Licence 3 droit, éco, gestion mention droit du travail et de la protection sociale appliquée, Droit
Lycée la Providence Cholet
BTS, Assistante de gestion PME/PMI
ABOUT JESSICA L.
Customer Success Manager chez Dendreo 🐸
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