Jean-Claude Douthe

Customer Service Associate @Valessentia

Paris, FR
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WORK HISTORY

Apr 2020 — Present

Customer Service Associate @Valessentia

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With Team Assurance our goal is to make continuous improvement towards Operational Excellence simply part of the usual work, for everyone in the organization

EDUCATION

1981 — 1984

Institut Supérieur de Gestion

3ème Cycle

1978 — 1981

ISAE-Supméca – Institut supérieur de mécanique de Paris

Diplôme d'ingénieur

1978 — 1981

Institut supérieur de mécanique de Paris

Diplôme d'ingénieur

SKILLS

Qualité TotaleSystème De Production ToyotaLean ManagementManagement De La DirectionConsultingStratégie CommercialeTransformation Des CommercesChange ManagementAmélioration Des Processus CommerciauxGestion De ProjetAmélioration Des PerformancesConsulting En ManagementManagement

ABOUT JEAN-CLAUDE DOUTHE

Dans un environnement industriel ultra-concurrentiel, de nombreuses ETI font face à des obstacles majeurs : → Manque de rentabilité et volumes de production insuffisants → Difficultés à recruter ou à fidéliser les talents → Managers submergés entre urgences à court terme et vision stratégique → Collaborateurs démotivés, parfois en perte de sens → Solutions externes trop coûteuses ou inadaptées Résultat : des dirigeants qui veulent transformer leur organisation… mais qui ne savent pas toujours par où commencer. Depuis près de 40 ans dans l’industrie, j’ai guidé la transformation de plus de 200 entreprises dans 40 pays, représentant près de 500 sites de production. En 2019, j’ai fondé l’Institut Valessentia, une association à but non lucratif, avec une mission claire : aider les ETI et PMI à progresser durablement vers l’Excellence Opérationnelle. Je suis également auteur de l’ouvrage « Les conditions de l’excellence », qui synthétise des décennies d’expérience terrain et de transmission de savoirs au service de la performance durable. Un programme unique qui allie formation et transformation concrète sur le terrain : Un itinéraire structuré sur une durée ajustée au contexte de l’entreprise (1 à 5 ans), adapté aux dirigeants, responsables de services et responsable amélioration continue. Apprendre en transformant : les collaborateurs appliquent les outils directement sur leurs projets internes Un réseau collaboratif d’ETI pour partager pratiques et coûts (-30 à -50 % par rapport à des formations individuelles) Un management humaniste et pragmatique, centré sur les Hommes et la création de valeur Un accompagnement expert : consultants avec +25 ans d’expérience terrain Nos résultats parlent d’eux-mêmes : Productivité accrue et qualité renforcée Rentabilité retrouvée et meilleure flexibilité face au marché Collaborateurs motivés et engagés, qui retrouvent du sens Résultats visibles dès la 1ère année Une dynamique collective qui pérennise l’entreprise dans la durée Vous dirigez une ETI et souhaitez passer un cap vers l’Excellence Opérationnelle? Réservez un créneau pour en discuter : https://calendly.com/ngn-valessentia-institut-excellence-operationnelle/30min?back=1 & month=2025-09

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