Jorge D.

IT Manager E-commerce & Omnichannel Ecosystems @Kering

Ville de Paris, FR

Responsable de la coordination d’un périmètre stratégique couvrant l’ensemble des projets transveres sur les applications digitales et omnicanales pour plusieurs marques du groupe. Management direct de plus de 35 collaborateurs répartis en plusieurs équipes agiles à l’échelle mondiale (Europe, Afrique du Nord, Asie, Amérique du Nord).Périmètre fonctionnel -Frontend e-commerce (architecture headless + Salesforce Commerce Cloud)-Authentification, cycle de vie et relation client (Okta, Siebel, SFMC)-Order Management System (Manhattan), intégrations supply chain B2C (WMS, SAP, AS/400)-Plateformes de paiement, taxes et de lutte contre la fraude (Cybersource, Avalara, Riskified)-Marketplaces & concessions-PIM/DAM (Akeneo, Bynder)Leadership & organisation -Structuration et pilotage d’équipes pluridisciplinaires (35+ ETP)-Lancement et coordination d’un centre nearshore à Tunis-Recrutement, montée en compétence, accompagnement des talents internes et prestataires externes-Mise en place de gouvernance produit / IT : rituels agiles, Go/No Go, roadmap, suivi budgétaire (3,5 mill. €)Vision data & amélioration continue -Mise en place de KPIs opérationnels et tableaux de bord décisionnels (Jira)-Conduite d’audits internes, benchmarks outils et optimisation des process digitaux-Suivi de la qualité opérationnelle sur l’ensemble du cycle de vie produit (E2E)Positionné en tant qu’interlocuteur clé entre équipes techniques, produit, métiers et partenaires externes pour garantir la cohérence des flux omnicanaux, la performance des parcours clients, et la fiabilité des opérations digitales dans un contexte de transformation et de croissance.

FITEC

Consultant Qualification Logicielle, Ingeniería de software