Jean-Baptiste Pisano-Ghio
Team Lead Customer Success Manager @Dialog Insight
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WORK HISTORY
Team Lead Customer Success Manager @Dialog Insight
Marseille, FR
EDUCATION
KEDGE Business School
Bachelor, Marketing Digital
Lycée Dumont D'urville Toulon
BAC ES, Mention AB / Européenne Anglais
KEDGE Business School
Master of Science (MSc) Ingénierie d'Affaires
SKILLS
ABOUT JEAN-BAPTISTE PISANO-GHIO
Mon quotidien : accompagner retailers et e-commercants a transformer leur stratégie CRM en performance concrète.J’aide les équipes marketing à passer de l’intention à l’action, en mettant en œuvre des campagnes omnicanales réellement efficaces : Email, SMS, push web & mobile Parcours automatisés, segmentation, relances Délivrabilité, qualité de la donnée, intégration avec les outils métier & SIMon profil à la croisée du fonctionnel et du technique me permet de faire le lien entre les CMO, les équipes CRM et les interlocuteurs IT. Je parle business, mais aussi APIs, flux, contraintes d’implémentation et réalité terrain. Objectif : des campagnes qui convertissent, une relation client qui fidélise, une exécution fluide qui fait gagner du temps.Je crois à une approche pragmatique, collaborative et orientée résultats.🤝 Toujours partant pour échanger autour de vos enjeux CRM, omnicanal ou marketing automation.
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