Jansen Castro
Coordenador De Qualidade @Spassu
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WORK HISTORY
Coordenador De Qualidade @Spassu
Rio de Janeiro, BR
Elaborar relatórios de atendimento, gestão de Resultados, avaliação de desempenho individual- Acompanhamento de indicadores (SLA)- Auditar a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores- Sugestão de melhorias e apoio a coordenação e gestão das equipes- Mapear e verificar os processos- Análise de não conformidades e investigação de suas causas- Analise de medição contratual e identificação de inconformidades para correção e aumento de faturamento do contrato.
EDUCATION
Escola técnica do Rio de Janeiro - ETERJ
Técnico em informática industrial
Universidade Católica de Petrópolis
Master of Business Administration (MBA)
Centro Universitário da Cidade
Tecnólogo
SKILLS
ABOUT JANSEN CASTRO
Profissional com trajetória em Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua, aliando uma base…
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