Jacqueline Schuster
Head of Operations @Flatbuy
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Head of Operations @Flatbuy
Munich, DE
Driving the operational strategy and scalable growth of flatbuy with a clear focus on efficiency, quality, and customer impact. Manage cross-functional teams and partnering closely with Portfolio, Sales, and Executive Management to embed data-driven decision-making and operational excellence across all core processes.Highlights- Built and scaled a structured operations framework across all locations and process phases – from lead intake to notary completion- Established KPI- and quality-driven governance to optimize cycle times, conversion rates, and the overall customer experience- Championed digital automation initiatives to enhance transparency, reduce manual workload, and improve cross-team collaboration- Overseeing resource planning, service performance, and continuous process optimization along the entire customer journey
EDUCATION
Technical University of Munich
Bachelor of Science (B.Sc.), Technology & Management
Grenoble Ecole de Management
Bachelor in International Business - Exchange semester
Technical University of Munich
Master of Science (M.Sc.), Technology & Management
ABOUT JACQUELINE SCHUSTER
Effizienz ist kein Zufall – sie ist das Ergebnis gezielter Steuerung, datengetriebener Entscheidungen und konsequenter Umsetzung. Als Hands-on Leader mit fundierter Erfahrung in Operations, Analytics und Business Growth optimiere ich Strukturen, Prozesse und Teams, um maximale Leistung und Skalierbarkeit zu erzielen. Effizienzsteigerung & Prozessoptimierung: Ich identifiziere Engpässe, optimiere Abläufe und setze datengetriebene Strategien ein, um Ressourcen optimal zu nutzen und Kosten zu senken. Leadership & Team-Exzellenz: Ein starkes Team ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg – ich baue leistungsfähige Einheiten auf, entwickle Talente weiter und schaffe eine Performance-Kultur, die Wachstum antreibt. Datengetriebene Entscheidungsfindung: Ob Kapazitätsplanung, Automatisierung oder KPI-gestützte Steuerung – ich nutze Analytics, um fundierte Entscheidungen zu treffen und kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen. Skalierbare Strukturen schaffen: Ich entwickle agile, zukunftssichere Systeme, die Wachstum nicht nur ermöglichen, sondern aktiv vorantreiben. Meine Mission? Strategie in messbare Erfolge umwandeln – effizient, nachhaltig, hands-on.
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.