Ivan Neri
General Manager @Atlantic Resort Riccione
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WORK HISTORY
General Manager @Atlantic Resort Riccione
Definizione dei budget, pianificazione strategica, miglioramento continuo di servizi, struttura e formazione professionale, direzione commerciale e coordinamento delle attività di marketing, sia nel segmento leisure che in quello mice.Oltre a queste responsabilità continua ed essere fondamentale il contatto diretto con gli Ospiti, la gestione della customer satisfaction ed il costante supporto ai collaboratori responsabili delle attività esecutive.L\'evoluzione del mio stile di management, soprattutto negli ultimi anni, è ispirata al costante aggiornamento delle tecniche di revenue, al miglioramento della percezione di qualità da parte dei nostri Ospiti e all\'accrescimento della soddisfazione. La comunicazione online tenderà sempre più a valorizzare le opinioni ed i giudizi dei Clienti, che oggi non soltanto hanno sempre ragione ma, esprimendo i propri punti di vista online, determinano il successo o l\'insuccesso di qualsiasi prodotto o servizio. In questo senso, il fatto che l\'Atlantic abbia ottenuto il massimo del punteggio ed il premio Traveller\'s Choice di Tripadvisor è stato un importante successo.Grazie a queste linee di sviluppo l\'Atlantic è in costante crescita sia in termini di revenue che di redemption.
EDUCATION
Liceo Ginnasio Giulio Cesare
high school diploma, Classics and Classical Languages, Literatures, and Linguistics
Alma Mater Studiorum – Università di Bologna
Giurisprudenza
SKILLS
ABOUT IVAN NERI
Direttore d\'Albergo, specializzazione in gestione delle risorse umane, revenue…
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