Ionis Dahmani

Commercial Business Development Manager @Esn

Paris, FR

Assurer la gouvernance globale d’un périmètre commercial de clients grands comptes (Industrie, Energie, Retail, Telecom…).Responsable de la gestion du portefeuille client et des ressources de ce périmètre, en garantissant la qualité de service, le développement du chiffre d\'affaires et l\'optimisation de la marge.Mise en œuvre de la politique commerciale · Définir et adapter sa stratégie de développement aux spécificités de son périmètre;· Identifier ses cibles commerciales;· Développer l\'activité commerciale : renouvellement et développement des affaires;· Garantir la bonne application de la politique commerciale globale.Gestion Business et comptes clients· Atteindre les objectifs business (PC, CA, MCD, CIP) pour l\'ensemble des activités;· Veiller à la qualité des services produits et au respect des engagements contractuels;· Mettre en place des outils et réunions nécessaires au bon fonctionnement de son périmètre;· Assurer le reporting Delivery et financier des comptes;· S\'assurer de promouvoir les offres stratégiques auprès des clients;· Manager la satisfaction client (enquête, plan d\'actions et gestion de crises).Gestion financière :· Garantir l\'atteinte des objectifs financiers conformément aux objectifs de la BU;· Construire et suivre les budgets; Etablir les prévisions mensuelles et trimestrielles (rolling Forecast).Management d\'équipe :· Décliner et communiquer les informations relatives à la stratégie de l\'entreprise;· Contribuer au recrutement et à l\'intégration des collaborateurs;· Favoriser et développer l\'évolution des compétences;· Réaliser les entretiens annuels et suivi des collaborateurs.

Conservatoire national des arts et métiers - Cnam

DESS, Management

Université Évry Paris-Saclay

Ingénieur, Biotechnologies et biogénétique