Ingrid Ramos

Business Analyst @CGI

Montréal, QC, CA

Projetos de setor público (governamental/municipal) e industrial de alta tecnologia (aeroespacial).Atuação como consultora, com foco em análise de negócios, transformação digital e garantia de qualidade, abrangendo:• Levantamento, análise e validação de requisitos funcionais em ambientes de grande escala, com ênfase em soluções de telecomunicações (telefonia analógica e VoIP). Documentação, validação e apresentação de processos de negócio utilizando diagramas BPMN, considerando regras e complexidades específicas de cada setor. Elaboração de relatórios com indicadores de desempenho (KPIs) para apoio à tomada de decisão, proposição de ações corretivas e contribuição para o planejamento e a entrega de projetos. Análise de dados de faturamento para conciliação de contas, suporte à preparação de propostas e identificação das necessidades do projeto.• Definição e validação de objetivos e critérios de testes UAT (User Acceptance Testing) em colaboração com stakeholders técnicos e de negócio. Condução de workshops para definição de cenários críticos e criação de casos de teste funcionais (Regression/Smoke Tests e End‑to‑End). Coordenação e acompanhamento da execução dos testes de aceitação, assegurando a qualidade dos entregáveis, o monitoramento de anomalias e a documentação dos resultados.

Colégio Módulo

Associate’s Degree in Data Processing, Information Technology

Faculdade Módulo Paulista

Bachelor’s Degree in Information Systems, Information Technology