Inès Khellaf
Business Analyst @BayBridgeDigital
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WORK HISTORY
Business Analyst @BayBridgeDigital
Recueil et analyse des besoins des parties prenantes- Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques détaillées- Coordination des différentes équipes pour garantir la livraison des projets dans les délais- Élaboration et suivi de roadmaps projet en collaboration avec les équipes de développement et les clients- Participation à la conception et à la configuration de solutions Salesforce Commerce Cloud pour améliorer les performances des sites e-commerce- Analyse des parcours clients et mise en œuvre d’améliorations pour augmenter les conversions en ligne- Planification et exécution des phases de tests fonctionnels (UAT) et de validation avant les mises en production- Rédaction de plans de test et suivi des anomalies en collaboration avec les équipes QA- Création de supports documentaires - Mise en place de tableaux de bord pour suivre les indicateurs de performance clés
EDUCATION
ISC Paris
Bachelor's degree, Commerce international
OCSI
Formation Salesforce Commerce Cloud, Commerce électronique
ISC Paris
Master's degree, Marketing Digital & E-Business
Nottingham Business School, Nottingham Trent University
BAIBM
ABOUT INÈS KHELLAF
Business Analyst Salesforce Commerce Cloud
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