Imane Rezzaki
Assistente Di Volo @Ryanair - Europe's Favourite Airline
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WORK HISTORY
Assistente Di Volo @Ryanair - Europe's Favourite Airline
Lavorare come assistente di volo mi ha permesso di sviluppare capacità trasversali rare, applicabili sia nella vita quotidiana sia in contesti professionali complessi come il tribunale e la gestione dei clienti in difficoltà legale. La sicurezza del passeggero è il mio obiettivo principale: applico procedure EASA con rigore, mantenendo la capacità di gestire situazioni ad alta tensione con sangue freddo, ascolto e leadership.In cabina mi interfaccio quotidianamente con persone provenienti da culture diverse, parlando più lingue e fornendo un servizio umano e professionale anche quando il passeggero è in ansia, in panico, con disabilità o con necessità urgenti. Gestisco emergenze mediche, conflitti, richieste speciali, disturbi comportamentali, e applico tecniche di first aid, BLS e crisis management.Essere assistente di volo significa essere responsabili della sicurezza a metri d’altezza, prendere decisioni rapide, valutare rischi, gestire team internazionali, mantenere calma e sorriso anche quando c’è una criticità. Tutto ciò forma un forte carattere professionale basato su autodisciplina, autocontrollo emotivo, comunicazione chiara e gestione dello stress.
EDUCATION
Università degli Studi di Milano
laurea in scienze tecniche psicologiche, Psychoanalysis and Psychotherapy
ABOUT IMANE REZZAKI
Avvocato specializzato in diritto penale pressoStudio Legale Milanese | Assistente di volo presso la Compagnia Aerea Ryanair | Studentessa di Psicologia |
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