Ilyes Bastille

Manager Relation Client @Auchan Retail

Neuilly-Plaisance, FR

Management d’une équipe.\\\\n*Préparation et accueil du collaborateur pour les GDI (entretien individuel des compétences annuel)\\\\n*Entretiens et suivis collaborateurs (hors GDI): entretiens pros, points à date, GDI intermédiaires\\\\n*Participations aux réunions et briefs de passation de ligne (animation des KPI)\\\\n* Missions diverses (affichage, mise en place et suivi des challenges, gestion des OP collector, mise en place des tracts, pointage du tract hebdomadaire.)\\\\n*Présence terrain (aide aux pauses, affluence clients, audits, caddies test, AFEST.)\\\\n*Demandes/sollicitations collaborateurs (horaires, problématiques diverses.)\\\\n*Préparation des gestions de ligne (tableau d’auto-positionnement, analyse planning.)\\\\n*Gestion de la communication digitale tels que Facebook et Tiktok\\\\n*Fidélisation (encartage, contactabilité, Welcomer, bornes jeux.)\\\\n*Suivi des formations FRAM\\\\n*Accueil nouveaux collaborateurs (matériel, intégration, formations, liaison service\\\\nsécurité)\\\\n \\\\n\\\\n \\\\n \\\\n\\\\n \\\\n

lycée Alfred Nobel Clichy sous Bois

Breuvet technicien supérieur, Négociation digitalisation relation client

Iut Montreuil

Licence professionelle commerce et distribution, commerce et distribution

Université Paris-Est Créteil (UPEC)

Licence de droit, Droit