Hugo Fins

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ABOUT HUGO FINS

Après 10+ ans dans l’e-commerce automobile (achat & logistique) puis en tant qu’acheteur, j’ai choisi de mettre mes compétences au service de la santé auditive. Aujourd’hui responsable adjoint en centre d’audioprothèse, je pilote l’opérationnel, j’accompagne les patients tout au long de leur parcours et je contribue au développement du centre. Mon passé d’acheteur m’a appris la rigueur de l’analyse, la négociation responsable et la maîtrise des stocks/flux. Je les mets désormais au profit d’une expérience patient irréprochable : délais réduits, coordination fluide avec les partenaires (ORL, mutuelles), process simples et transparents. Management & gestion opérationnelle : organisation du planning, qualité de service, indicateurs & amélioration continue. Relation patient : pédagogie, accompagnement personnalisé, suivi post-appareillage, fidélisation. Développement du centre : partenariats locaux, prise de rendez-vous, visibilité. Achat & gestion : négociation fournisseurs, pilotage des stocks, rationalisation des coûts sans compromis qualité. Outils & data : CRM, agenda en ligne, reporting KPI pour décider vite et bien. Ouvert aux échanges avec audioprothésistes, ORL, partenaires locaux et candidats motivés. Parlons-en.