Hugo Ducoulombier

Responsable Des Opérations - Operations Manager @Dessauvages Et Fils Peinture - Revêtement De Sol - Décoration

La Madeleine, FR

Pilotage stratégique, développement commercial et structuration d\'une PME J’interviens sur l’ensemble des leviers clés de la performance d’entreprise : développement du chiffre d’affaires, optimisation des process, modernisation des outils, pilotage de la rentabilité, encadrement des équipes et satisfaction clients- Structuration & pilotage opérationnelMise en place de processus métiers robustes (devis, approvisionnements, chantiers, stock, facturation)Création et suivi de KPIs via tableaux de bord pour piloter l\'activité (relances, primes, rentabilité)Digitalisation de la gestion interne : commandes, planning, suivi de chantiers, To Do collaboratives- Développement commercial & relation clientProspection, réalisation de devis, suivi client et coordination globale des chantiers et du planningRenforcement de la visibilité : communication sur les chantiers, réseaux sociaux, RDV en ligneSuivi de la satisfaction clients- Management & performance RHSuivi des équipes terrain, ajustement du temps de travail et des effectifs selon l’activité (CDI, intérim, sous-traitance)Lancement d’un nouveau système de primes lié à la performance - Optimisation des outils & rentabilitéRéduction des charges via la réorganisation logistique (stocks, matériel, véhicules, recyclage)Fiabilisation de la donnée pour mieux piloter chaque chantier, analyser les marges et arbitrer les priorités

SKEMA Business School

Master of Science (MS), Management, Logistique et Achats

EDHEC BBA

Master's degree, Entrepreneuriat, Finance et Commerce