Clément Houba

Manager of Operations @Digimium

Levallois Perret, FR

Responsable de l’onboarding des nouveaux clients- Mise en place et suivi des PoC en gestion de projets grands comptes- Accompagner et conseiller le client sur les produits afin d’optimiser leur satisfaction et orienter leurs besoins- En accord avec le contrat de vente, mise en place des solutions vendues, responsable du Delivery en manageant une équipes dédiée en internes et les partenaires externes- Identification des opportunités de ventes additionnelles - Pilotage les KPIs de performance et des reportings internes et externes (Delivery et Support)- Responsable du support clients avec garantie des SLA- Garant de l\'amélioration continue des process- Veille des nouveautés technologiques pour l\'entreprise- Participation à la mise en œuvre des nouveaux sujets stratégiques pour l\'entreprise

Passy Buzenval

BTS, Assistance Technique d'ingénieur

Cisco Networking Academy

Cisco Certified Webex Calling for VAR Administration

IFAG Paris

BAC+5, marketing, commerce