Herschelle Karine R.
Gestionnaire Service Client @Le Comptoir Des Pharmacies
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WORK HISTORY
Gestionnaire Service Client @Le Comptoir Des Pharmacies
Toulouse, FR
EDUCATION
Generation France
Customer Care: la relation client 2.0, Assistance à la clientèle / centre d'appels / opération de téléservice
Institut de ManaGement des Arts et Métiers
Master 2 (M2), Management d'entreprises et Banques
IDRAC Business school
Manager de la Stratégie Commerciale et Maketing, Business & Strategy innovation Ingénerie d'Affaires
ABOUT HERSCHELLE KARINE R.
Avec un background en banque, complété par une spécialisation en ingénierie d\'affaires, j\'ai baigné dans l\'univers du digital sur différents postes à dimension commerciale et relation-client. Convaincue de l\'impact positif du digital, je souhaite contribuer à faire évoluer les entreprises dont les missions et valeurs me correspondent. Animée par le contact humain et dotée d\'un grand sens du service, j\'aspire aujourd\'hui à évoluer sur un poste orienté vers la relation-clientèle afin d\'être au plus près de celles-ci et de leurs besoins, de les fidéliser et de les satisfaire 🤝. La relation-client est pour moi centrale pour la bonne marche et la santé de chaque entreprise.J\'ai eu la chance de découvrir cette orientation tout au long de mon parcours, à travers des milieux (tant personnels🧘, que professionnels ) et postes différents, grâce auxquels j\'ai acquis et développé de grandes capacités de curiosité, d\'empathie, d\'écoute, d\'organisation et bien d\'autres skills.De nature altruiste et impliquée, mais surtout soucieuse d’apporter une influence positive; la responsabilité sociale, sociétale, ainsi que l\'épanouissement personnel me sont très importants.
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