Hermann S.
Unified Network and Security Analyst @Hsf Services Informatiques
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WORK HISTORY
Unified Network and Security Analyst @Hsf Services Informatiques
Occuper des troubles plus complexes qui vous sont escaladé par les techniciens de niveau 1 et 2Écrire de la documentation technique et assurer la formation sur les nouvelles solutions clients à l’équipe de supportEffectuer le dépannage des problèmes de réseaux reporté les utilisateurs.Effectuer la configuration et le support réseau de la téléphonie-IP (AVAYA)Gérer les règles des pare-feu Mikrotik et cisco, Mac Filtering, Port Nating,etc.Investiguer et résoudre les problèmes de connexion réseaux complexes.Implémenter le filtrage de paquets à l\'aide de traduction d\'adresses réseau et Filtrage des adresses Mac sur les pare-feu. Résoudre des problèmes de configuration des routeurs et pare-feu Mikrotik. Répondre aux alertes ouvertes par le système de surveillance.Répondre aux billets ouverts par les clients sur le portail de billetterie de l’entreprise.Assurer un suivi serré avec les alertes/billets ouvert, faire les suivis avec les divers département internes et fournisseurs Internet (ISP) pour les problèmes de liens Internet.Être disponible 24/7 sur un horaire de rotation pour les escalades en dehors des heures d’affaires.Effectuer les tâches supplémentaires qui m\'ont été assignées.(Lab, configuration, etc.)Participer aux rencontres technologiques afin de trouver des solutions pour les clients lorsque nécessaire.
EDUCATION
La sécurité informatique et cybersécurité : Niveau avancé, Procédures et politiques de sécurité informatique - Cybersécurité
Cégep de Saint-Laurent
AEC - Réseaux de Télécommunications Internet, Technologie réseaux / technologie de l'électronique et Télécommunications Internet
Udemy Alumni
The Complete VMware vSphere vCenter , Modélisation, environnements virtuels et simulation
ENISA
Baccalauréat en sciences informatiques, Technologie informatique / technologie des systèmes informatiques
New York Center Language Institut
English, Langue anglaise
American Language Partnership
Pedagogie, Éducation spécialisée et enseignement spécial
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Azure Fundametals: AZ-900 Certification , Cloud Computing
Cisco Networking Academy
Certification Cisco CCNA - CCNA Voice
language institut For Unification
Allemand, Langues étrangères
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Wireshark: Packet Analysis and Ethical Hacking , Gestion / responsable des systèmes, réseaux et LAN / WAN
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pfSense Fundamentals - Secure Your Network with pfSense, Sécurité / sûreté de l'information des systèmes informatiques
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The Complete WordPress Website Business Course, Design de pages Web, des ressources numériques / multimédia et d'information
ABOUT HERMANN S.
Je suis avant tout un humain, un passionné de la technologie de l’information, avec 14 ans d’expériences combinées en administration de réseaux, l’infrastructure infonuagique, cybersécurité, soutien technique en informatique et un ambassadeur de la relation client personnalisée, etc. Je suis intellectuellement très curieux, un auto pédagogue, mon plus grand plaisir c’est de contribuer dans succès des autres, promouvoir le travail d\'équipe et le partage des compétences et expertises.
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