Héloïse Lemaître
Conseillère De Vente @Oniverse
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WORK HISTORY
Conseillère De Vente @Oniverse
Lyon, FR
Tezenis fait partie du groupe Oniverse (ex-Calzedonia), spécialisé dans la lingerie, les sous-vêtements, le homewear et le prêt-à-porter.Mes missions au sein de Tezenis? Relation client & expérience en magasin- Accueil, conseil et accompagnement personnalisés selon les besoins - Développement des ventes, mise en avant des offres et fidélisation (compte, retours, suivi)- Gestion des cabines d’essayage et ventes complémentaires - Communication adaptée et valorisation de l’image de marque - Analyse des comportements clients pour ajuster le discours commercial Merchandising & gestion des produits - Réassort quotidien, organisation des rayons et respect des guidelines visuelles - Mise en valeur des produits/vitrines, storytelling visuel, participation aux collections - Suivi des stocks, inventaires, réception, contrôle des livraisons et retours - Adaptation de la surface de vente aux événements et campagnes commerciales Gestion opérationnelle & logistique - Encaissements et suivi des paiements (espèces, CB, avoirs, remboursements)- Comptage de caisse et reporting quotidien (2x/jour)- Contribution aux objectifs commerciaux, analyse des KPI (CA, taux de conversion, panier moyen)- Gestion des stocks via le système interne, étiquetage, mise en rayon, commandes clients - Suivi de la performance magasin, transférable à l’analyse de KPI digitaux Polyvalence & gestion du magasin - Entretien de l’espace de vente, respect des normes et procédures (sécurité, ouverture/fermeture)- Participation aux objectifs collectifs de CA - Organisation, rigueur, polyvalence et gestion des priorités en environnement exigeant
EDUCATION
Université Paul Valéry - Montpellier 3
Licence Sciences du Langage
COMNICIA
Graduate Chargé de Marketing digital en alternance
COMNICIA
BTS Communication
ABOUT HÉLOÏSE LEMAÎTRE
Depuis aussi loin que je me souvienne, j\'aime écrire. Mais ce n\'est pas tout, il faut encore pouvoir mettre la main à la pâte. J\'ai eu la chance de pouvoir rejoindre des super équipes qui m\'ont confortée dans mon idée pour la suite de mon aventure pro : faire de la communication digitale, c\'est bien, mais la faire intelligemment, c\'est mieux! J\'ai pu tester différentes manières de faire, et j\'ai beaucoup appris par l\'expérience (vous l\'avez compris, le test N learn, J\'ADORE). Et quoi de mieux que de continuer à apprendre dans un nouveau secteur et un nouveau poste?
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