Hakim Morouche
Formateur - Consultant-coach Management Et Relations Clients @Bizness
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WORK HISTORY
Formateur - Consultant-coach Management Et Relations Clients @Bizness
FR
Communication et Relations Clients :Gestion de la relation client, gestion des situations difficiles, gestion des émotions et adaptation de la communication. Conduite du changement.Monitorat et Coaching en agence : IARD, Management et Efficacité CommercialeExpertise Patrimoniale : Accompagnement sur les solutions patrimoniales adaptées aux besoins des clients.Efficacité Commerciale : Optimisation des performances commerciales par des techniques de vente ciblées et personnalisées.
EDUCATION
IUT de Lens
DUT , Techniques de Commercialisation
CABINET DELOITTE
CERTIFICATION GLOBAL MANAGEMENT
IAE Lille
Master Finance
Université d'Artois
Licence Economie Financière
ABOUT HAKIM MOROUCHE
Formateur-consultant indépendant, j’accompagne depuis près de 15 ans les entreprises et leurs équipes sur des projets de montée en compétences, de transformation et de performance.Mon expertise s’est construite principalement dans les secteurs de la Banque et de l’Assurance, où j’interviens sur des sujets réglementaires, techniques et commerciaux, auprès de conseillers, managers et directions.Au-delà de ce socle métier, j’accompagne également des organisations de secteurs variés sur des thématiques transverses telles que le management, la relation client, la posture professionnelle et la conduite du changement, en m’appuyant sur une forte compréhension des enjeux terrain.Formateur depuis 2012, je conçois et anime des dispositifs pédagogiques orientés opérationnalité, favorisant l’engagement, la mise en pratique et l’appropriation durable des compétences.Cette double approche – expertise technique et savoir-être relationnel – me permet d’accompagner efficacement les professionnels dans l’adaptation aux évolutions des marchés, des organisations et des pratiques, au sein d’environnements complexes et en constante mutation.
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