Hajar Jdidi

Transportation Manager @Amazon

FR

Gérer et améliorer le KPI de la précision des estimations de livraison \"DEA\" au niveau du site / FR- Évaluer les métriques de performance des transporteurs et mettre en œuvre des actions stratégiques pour améliorer l\'efficacité et la qualité du service- Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires et les partenaires externes pour améliorer la performance des transports, les normes de sécurité et les métriques de l\'expérience client- Superviser directement, développer et former plus de 150 opérateurs responsables des procédures d\'enregistrement/sortie, de l\'amarrage des camions, du chargement des marchandises et des protocoles de départ- Coordonner les shifts de la préparation à l\'expédition des commandes clients pour assurer des niveaux optimaux de personnel et une efficacité opérationnelle dans le service Outbound- Développer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques pour atténuer les risques opérationnels et éviter les perturbations des commandes client- Gérer les charges de travail variables en alignant stratégiquement les capacités de transport, les capacités des centres de tri et des stations de livraison, ainsi que les niveaux de personnel du centre de traitement des commandes pour maintenir une productivité élevée, respecter les métriques opérationnelles et répondre aux exigences des clients- Mettre en œuvre et superviser des projets d\'amélioration continue axés sur l\'optimisation du flux de marchandises à travers des audits, des ateliers Lean, des événements Kaizen et des visites Gemba pour améliorer l\'expérience des opérateurs.

Universite de Lorraine

Master 2 (M2), ingénierie des systèmes complexes parcours génie des systemes industriels

Ecole Marocaine des Sciences de l'ingénieur

Diplôme d'ingénieur, Génie industriel