Guy Lucas
Responsable Projets @Tête-À-Tête Relation Client
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WORK HISTORY
Responsable Projets @Tête-À-Tête Relation Client
Déploiement de dispositifs clients et définition des procédures et KPI pour garantir les objectifs du service- Suivi des indicateurs clés et correction des écarts, avec restitution des résultats en comités de pilotage- Encadrement d\'équipes métiers et développement des compétences via du coaching et de la formation continue- Optimisation des campagnes marketing et suivi des ventes pour accroître le portefeuille client- Pilotage de la facturation et analyse des performances pour améliorer le service client
EDUCATION
Lycee Europe Robert Schuman
Baccalaureat STG
KEDGE Business School
Master's degree
ESIAME
Bachelor's degree
Université du Québec en Outaouais
Commerce international
SKILLS
ABOUT GUY LUCAS
Responsable Projets
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