Guillaume Gagnon

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ABOUT GUILLAUME GAGNON

Analyste technologique, bilingue, possédant plus de 25 années d’expérience dans la gestion des opérations, de projets et des ressources matérielles et humaines. Expérience acquise au sein de divers secteur d’affaires : commerce au détail, pétrochimie, ingénierie, spécialiste et consultation en IT. Passionné de technologies, j’assure une saine gestion du parc technologique tant dans l’encadrement des équipes, la recherche de solutions innovatrices et l’utilisation des équipements. Bon vulgarisateur, reconnu pour ma capacité à saisir les besoins des clients et à faire preuve d’écoute pour assurer l’atteinte des objectifs. Connaissances informatiques : Intelligence artificielle, Réalité virtuelle/augmentée, Intune, Microsoft 365, Azure, Windows Server NT à 2019, Linux, VMWare, SAN, SharePoint, MSSQL, Exchange, Dynamics GP, CRM, Citrix, Backup Exec, Veeam. Principales compétences - Diriger du personnel spécialisé - Proposer des choix technologiques - Négocier avec les fournisseurs et partenaires - Superviser l’implantation de systèmes informatiques - Résoudre des problèmes techniques complexes - Diriger des projets spéciaux - Faire des présentations à la direction - Gérer le service à la clientèle interne et externe