Guillaume Berbel

Responsable Pôle Proximité Qualité - Gestion Locative @Grenoble Habitat

Région de Grenoble, FR

Management des équipes de proximité,11 collaborateurs,(profils gestionnaires technique, agents de secteur sur sites QPV, assistante administrative et adjoint)—> Garant de la qualité de service sur l’ensemble des interventions techniques / maintenance sur le patrimoine logements, locaux d’activités tertiaires et habitats spécifiques)—> Membre des CAO dans le cadre d’appels d’offres (analyse et prise décision)—> Acteur du plan stratégique patrimoniale et de la politique de programmation—> Pilote dans le cadre de projets stratégiques (Création d’un service d’astreinte, outils à la mobilité et cotation du patrimoine dans le cadre de la mise en oeuvre GTP, mise en place d’indicateur de gestion et pilotage d’activité)—> Pilotage du CRC externe, accueil (Volume de 50 appels / an). Garant du référentiel GRC

Charmilles

BTS Négociation Relation Client

Conservatoire National des Arts et Métiers

Double Master ICH

Charmilles

CQP