Gregory Dufour
Senior IT Technology Consultant @SAP
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WORK HISTORY
Senior IT Technology Consultant @SAP
Citywest Business Campus, IE
Pilotage de la transition avec notre fournisseur global pour les trois régions, incluant la gouvernance, le reporting SLA et l’intégration fournisseur- Déploiement du programme Client Asset Lifecycle avec focus sur les SOW, SLA et la coordination des fournisseurs 4- Gestion des catalogues matériels mondiaux et des matrices d’évaluation fournisseurs pour garantir des achats IT rentables et évolutifs- Interface stratégique entre SAP et ses partenaires clés comme Lenovo, HP, Dell, Apple, Samsung, etc.
EDUCATION
Lycée Modeste Leroy
Higher level certificate (NFQ Level 6) in IT, IT (IRIS)
Lycée Porte de normandie
A-Level, Science
ABOUT GREGORY DUFOUR
Consultant Senior en Technologies de l’Information chez SAP, je pilote des initiatives globales visant à moderniser et optimiser l’expérience digitale des collaborateurs. Fort d’une expertise en support utilisateur et d’une passion pour l’innovation, j’ai évolué vers un rôle stratégique, orchestrant des transitions IT complexes, des intégrations fournisseurs et des transformations du cycle de vie matériel à l’échelle internationale.En tant que Global Service Owner, je supervise des programmes à fort impact tels que le déploiement de systèmes de livraison basés sur l’IoT et le lancement mondial de la stratégie Client Asset Lifecycle de SAP. Mon travail couvre l’évaluation des fournisseurs, la gouvernance contractuelle et la mise en œuvre de solutions IT évolutives et centrées sur l’utilisateur. J’interviens à l’intersection de la technologie, du design de processus et de l’expérience utilisateur, en exploitant des outils comme Power Automate, SharePoint, Mural et Power BI pour créer des workflows automatisés et efficaces.Je collabore étroitement avec les équipes achats, intégration de plateformes et opérations pour garantir des transitions fluides et une excellence de service. Que ce soit pour piloter la transition de notre fournisseurs, optimiser les appels d’offres matériels ou soutenir les processus de réparation et de retour, j’apporte clarté, structure et dynamisme à chaque projet.
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