Gloria Dinov
Ambassadrice, Responsable De L Expérience Client @Château Barthélemy
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WORK HISTORY
Ambassadrice, Responsable De L Expérience Client @Château Barthélemy
À la suite de mon stage de deuxième année, j\'ai eu l’opportunité de poursuivre mes différents projets au Château Barthélemy, en décrochant un contrat d\'alternance pour ma troisième année de Bachelor puis pour mon MBA à Sup de Luxe Paris. Le Château Barthélemy est une maison de famille du XVIlle siècle, aujourd\'hui métamorphosée en un lieu de réception événementiel authentique, élégant et haut de gamme, accueillant des événements privés, professionnels, ainsi que des shootings et tournages. Au quotidien, je fais le lien avec la clientèle internationale et j’assure une expérience client immersive, unique et authentique au sein de notre château.Missions marketing• Responsable de l’expérience client au château à travers les 5 sens : l\'odorat, l’ouïe, la vue, le toucher et le goût, avant, pendant et après l\'événement.• Création d\'une nouvelle offre (l\'Offre Château): nouvelle charte graphique, nouvelle identité et stratégie de marque, livre & brochure, négociation avec les fournisseurs, création d’amenities \"Château Barthélemy\"(chocolats, macarons, champagne, parfum, bougie, etc.).• Mise en place de stratégies de fidélisation : Club Privilège et carte GOLD (accès, tarifs privilèges & événements exclusifs).• Travail sur l\'image de marque, le positionnement et le lien image/RH.Missions événementielles• Coordination des mariages, shootings, et autres événements. Missions commerciales• Majorité de dossiers entrants.• Relation client : visite du château à la clientèle internationale (américaine, asiatique, européenne, etc.).
EDUCATION
Institution Notre Dame de Chartres
Baccalauréat
Université Paris-Saclay
DUT Techniques de Commercialisation (TC), Marketing, Communication et Événementiel
Sup de Luxe
Master of Business Administration - MBA, Luxury Brand Marketing and International Management
ESG Luxe
Bachelor Luxe, Marketing, Communication, Vente dans le luxe
ABOUT GLORIA DINOV
Bienvenue dans mon univers… Je suis Gloria Dinov, une alternante et mannequin de…
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