Giuseppe Mocerino
Junior IT Technician @Tecnologie S.R.L
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WORK HISTORY
Junior IT Technician @Tecnologie S.R.L
Verona, IT
Assistenza tecnica di I livello agli utenti (Help Desk) per risoluzione problematiche hardware e software. Configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC, periferiche, dispositivi mobili). Gestione base delle utenze e degli accessi (es. Active Directory/Microsoft 365). Monitoraggio proattivo e gestione remota degli endpoint tramite NinjaOne (RMM).
EDUCATION
Talent Form
Tecnico Sistemista Junior informatico e Cybersecurity, Reti di sistemi informatici e telecomunicazioni
Istituto Tecnico Commerciale Ettore Bolisani
Diploma Istituto Tecnico e Professionale, Economia aziendale/manageriale
ITS Academy Machina Lonati
Tecnico del Marketing e della Comunicazione per le imprese, Marketing/Gestione marketing, generale
Enaip Veneto
Tecnico di Amministrazione e Contabilità, Amministrazione e gestione aziendale, generale
ABOUT GIUSEPPE MOCERINO
Il mio percorso professionale è iniziato nel Retail Management, un settore che mi ha insegnato per oltre 10 anni l\'importanza dell\'ascolto, della gestione dello stress e del problem solving immediato. Oggi porto quel bagaglio di soft skills nel mondo IT, il settore che è sempre stato la mia vera passione. Affronto ogni richiesta tecnica con la mentalità di chi sa cosa significa \'business continuity\': risolvere il problema tecnico velocemente, ma con l\'empatia necessaria per rassicurare l\'utente. Garantisco l\'efficienza operativa dell\'infrastruttura clienti, occupandomi di monitoraggio proattivo, risoluzione ticket di assistenza e manutenzione sistemi. Il mio obiettivo è crescere costantemente come professionista, unendo precisione tecnica e affidabilità operativa.
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